Telemóvel molhado? Leia isto antes de fazer seja o que for

Se o seu telemóvel caiu à água, os próximos minutos contam mais do que tudo o resto. Esta página existe para lhe poupar tempo — e provavelmente o equipamento.

O que fazer já

1. Desligue-o imediatamente. Se ainda estiver ligado, desligue. Não espere para ver se funciona.
2. Não o ponha a carregar. É o erro que mais equipamentos destrói. Corrente elétrica com humidade na placa provoca corrosão acelerada e curto-circuitos.
3. Não carregue em botões nem abane o equipamento — só espalha o líquido para zonas ainda secas.
4. Traga-o o mais depressa possível. Cada hora que passa aumenta a corrosão.

O que não fazer, e porquê

O arroz não funciona. É o conselho mais repetido da internet e está errado. O arroz absorve alguma humidade do ar à volta do telemóvel, mas não retira líquido de dentro da placa — e enquanto o telemóvel está no saco de arroz, a corrosão continua a progredir. Muitos equipamentos que nos chegam irrecuperáveis passaram três dias em arroz.

Não use secador nem radiador. O calor deforma adesivos, danifica o ecrã e empurra a humidade para zonas mais profundas da placa.

Não o deixe “a secar” uma semana. O problema não é a água — é o que ela deixa para trás.

Porque é que a água estraga o telemóvel dias depois

Muita gente conta-nos o mesmo: “caiu à água, sequei, funcionou uma semana e depois morreu”.

A explicação é simples. A água evapora, mas os minerais e sais que ela transporta ficam na placa. Esses resíduos são condutores e higroscópicos — atraem humidade do ar. Começa então um processo de corrosão eletroquímica que vai comendo as ligações e os componentes, lentamente, até algo falhar de vez.

É por isso que a limpeza profissional da placa é tão importante, mesmo que o telemóvel pareça estar a funcionar.

Nem toda a água é igual

• Água doce — o caso menos mau, se for tratado depressa.
• Água do mar — muito agressiva. O sal é altamente condutor e a corrosão avança em horas. Urgente.
• Água da piscina — o cloro ataca os contactos metálicos.
• Café, sumos, refrigerantes, cerveja — dos piores. O açúcar cristaliza e cola os componentes, e os ácidos atacam a placa.
• Água da sanita — além do líquido, há contaminação biológica que obriga a limpeza mais profunda.

Diga-nos qual foi o líquido — muda o procedimento que usamos.

E a resistência à água do meu telemóvel?

A maioria dos equipamentos recentes tem certificação de resistência à água. Mas há três coisas que convém saber:

Essa certificação é obtida em água doce parada, em laboratório, com o equipamento novo. As vedantes degradam-se com o tempo, com o calor e sobretudo depois de uma queda — mesmo que o telemóvel não tenha ficado com marcas visíveis. E praticamente nenhum fabricante cobre danos por líquidos na garantia.

Por outras palavras: um telemóvel de três anos “resistente à água” já não é aquilo que era quando saiu da caixa.

O que fazemos na loja

Abrimos o equipamento, retiramos a bateria para eliminar qualquer alimentação elétrica, e avaliamos a extensão da corrosão ao microscópio. Depois fazemos a limpeza da placa, removendo resíduos e oxidação, e testamos componente a componente para perceber o que ficou afetado.

Muitas vezes o equipamento volta a funcionar apenas com a limpeza. Noutros casos há componentes queimados que exigem microssoldadura na placa, que fazemos internamente.

Sejamos honestos sobre as probabilidades

Não lhe vamos prometer milagres. A recuperação de um equipamento molhado depende de três coisas: o líquido, o tempo que passou e se foi ligado à corrente depois.

Um telemóvel que caiu em água doce e chega no próprio dia, sem ter sido carregado, tem boas hipóteses. Um que passou uma semana no arroz e foi ligado várias vezes é muito mais difícil.

Fazemos o diagnóstico gratuitamente e dizemos-lhe com franqueza o que é realista esperar — antes de gastar dinheiro.

E se não der para salvar o telemóvel?

Mesmo quando o equipamento não tem recuperação, muitas vezes ainda é possível recuperar as fotografias e os contactos. Para muita gente, é isso que realmente importa.

Perguntas frequentes

Quanto tempo tenho para trazer?
Quanto mais cedo, melhor. Nas primeiras horas as hipóteses são muito superiores. Mas mesmo passados dias vale a pena tentar.

O telemóvel ainda funciona. Preciso de fazer alguma coisa?
Sim. A corrosão continua por dentro. Uma limpeza preventiva agora custa muito menos do que uma reparação de placa daqui a duas semanas.

Quanto custa?
O diagnóstico é gratuito. O valor depende do que encontrarmos, e é sempre confirmado consigo antes de avançarmos.

Reparam todas as marcas?
Sim: iPhone, Samsung, Xiaomi, Google Pixel, Honor, Huawei, Oppo, iPad e MacBook.

Onde estamos

SpaceMobile Porto — Rua de Nossa Senhora de Fátima 373, 4050-426 Porto, junto à Rotunda da Boavista.
Telefone e WhatsApp: 932 481 456
Segunda a sexta, 10:00-12:30 e 14:00-19:30 · Sábado, 10:00-12:30 e 14:00-18:00

Se o seu equipamento apanhou líquido, contacte-nos já. Nestes casos, cada hora conta.