O telemóvel não carrega? Lê isto antes de trocares a bateria

“O telemóvel não carrega” é das frases que mais ouvimos ao balcão. E é também uma das que mais vezes acaba bem: na maioria dos casos que nos chegam, o problema não é a bateria e a solução é barata.

Antes de gastares dinheiro numa bateria nova, vale a pena perceber o que se passa.

1. Sujidade na porta de carga — a causa mais comum

É de longe o que mais aparece. O telemóvel anda no bolso ou na mala e a porta de carga acumula côtao, poeira e fiapos de tecido, comprimidos ao fundo por cada vez que ligas o cabo. Ao fim de meses, o cabo deixa de fazer contacto completo.

Como reconheces: o cabo entra mas parece “frouxo”, carrega só se segurares numa posição, ou pára e recomeça sozinho.

O que não deves fazer: enfiar agulhas, clipes ou alfinetes. Os pinos lá dentro são finos e dobram com facilidade — já recebemos vários equipamentos em que a limpeza caseira transformou um problema de cinco minutos numa substituição de conector.

Na loja fazemos esta limpeza com ferramenta própria e sem risco para os contactos.

2. O cabo ou o carregador

Os cabos partem-se por dentro sem mostrar nada por fora, normalmente junto às pontas, onde mais dobram. Testa com outro cabo e outro adaptador, e experimenta também outra tomada.

Um aviso: carregadores muito baratos e sem certificação fornecem tensão instável. Além de carregarem mal, são uma das causas de danos na bateria e no circuito de carga — e esses danos não estão cobertos por garantia nenhuma.

3. O software

Acontece menos, mas acontece. Um processo bloqueado pode fazer com que o sistema não reconheça o carregador. Um reinício forçado resolve, e não apaga nada:

• iPhone 8 e posteriores: volume para cima, volume para baixo, e depois manter o botão lateral até aparecer o logótipo da Apple
• Android: manter o botão de ligar e o volume para baixo cerca de 10 a 20 segundos

4. A bateria ou o circuito de carga

Só depois de excluir as três anteriores faz sentido olhar para a bateria. Nos iPhone, vê a Capacidade Máxima em Definições > Bateria > Estado da Bateria. Abaixo dos 80%, a troca compensa.

Se a bateria está bem e a porta está limpa, o problema pode estar no circuito de carga da placa — típico depois de uma queda ou de contacto com líquido. Resolve-se com microssoldadura, sem substituir a placa toda.

Sinais de que deves vir já à loja

• O telemóvel aquece muito enquanto carrega
• A traseira ou o ecrã estão a levantar — pode ser a bateria inchada, e nesse caso pára de carregar já
• Cheiro estranho ou marcas na porta de carga
• Esteve em contacto com água nos últimos dias

Uma bateria inchada é risco de incêndio. Não é dramatismo — traz o equipamento e não o deixes a carregar durante a noite.

Como fazemos o diagnóstico

Testamos por ordem: cabo e adaptador, estado da porta, saúde da bateria e, se for preciso, o circuito de carga da placa. O diagnóstico é gratuito e dizemos-te qual das quatro causas é antes de tocar em nada.

Se for só limpeza, dizemos que é só limpeza.

Passa pela SpaceMobile Porto, na Rua de Nossa Senhora de Fátima 373, junto à Rotunda da Boavista, ou fala connosco pelo 932 481 456. Sem marcação e com garantia até 24 meses.